Términos y condiciones

Cuando terminas el pedido en la web, nos llega un aviso y queda a la espera de que verifiquemos el pago. El pedido está confirmado cuando comprobamos que el dinero entró — no antes.

Mientras tanto apartamos los productos para ti. Si el pago no se verifica, los soltamos y vuelven a estar disponibles.

Los precios están en dólares y se muestran también en bolívares, calculados con la tasa del día. La tasa cambia: el monto en bolívares que vale es el que ves al momento de pagar.

Si un precio aparece mal por un error nuestro, te avisamos antes de cobrar y puedes decidir si sigues con el pedido o lo cancelas sin costo.

Aceptamos: Pago Móvil, Transferencia (Bs), Efectivo ($), Zelle, Binance / USDT, Banesco Panamá, Zinli, Transferencia desde Europa.

Después de pagar nos mandas el comprobante por la misma web. Sin comprobante no podemos verificar el pago ni despachar.

Llevamos el pedido a domicilio y también puedes retirarlo en Maracay, Caracas, Valencia, Lechería, Barquisimeto, Maracaibo. Al resto del país lo mandamos por agencia de encomiendas.

El día y la hora se acuerdan contigo por WhatsApp una vez confirmado el pago. Hacemos lo posible por cumplir lo acordado, pero depende también del tráfico, del clima y de la agencia cuando el envío es a otra ciudad.

El costo del delivery depende de la distancia y se te muestra en el pedido, antes de pagar. El retiro no tiene costo.

Si no estás cuando llegamos: te escribimos y coordinamos otro momento. Si hay que intentar la entrega otra vez en otro día, puede cobrarse de nuevo el costo del delivery.

En envíos por agencia, el pedido queda a nombre de quien nos digas, y esa persona debe retirarlo con su cédula. Desde que la agencia lo recibe, los tiempos y las condiciones son de la agencia.

Puede pasar que un producto se agote justo cuando lo pides. Si ocurre, te avisamos y eliges: te lo cambiamos por otro, esperas a que llegue, o te devolvemos ese monto.

Esta tienda es para mayores de 18 años. Al comprar confirmas que lo eres.

Los datos que nos das deben ser tuyos y correctos. Si la dirección o el teléfono están mal y el pedido no se puede entregar, el costo del nuevo intento corre por tu cuenta.

Las fotos y descripciones son orientativas: los colores pueden verse algo distintos según la pantalla. Las medidas y materiales son los que indica el fabricante.

Los productos íntimos no son productos médicos. Lee las instrucciones del fabricante, revisa los materiales si tienes alergias y usa lubricante compatible. Tienes una guía de uso y cuidados en la web.

Por higiene, este tipo de productos tiene reglas propias. Están explicadas en cambios y devoluciones.

Escríbenos primero a nosotros. Casi todo se resuelve hablando, y preferimos arreglarlo que discutirlo.

Escríbenos por WhatsApp.

Podemos actualizarlas. La fecha de arriba dice cuándo se revisaron por última vez, y lo que vale para tu pedido es lo que decía cuando lo hiciste.